到崗時(shí)間：1個(gè)月之內(nèi) 年齡要求：18-35周歲 婚況要求：未婚 崗位職責(zé)： 1、第一時(shí)間解答線上所有客戶的問(wèn)題，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2、每日整理客戶的主要問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和提煉，并向上級(jí)反饋無(wú)法解決的問(wèn)題；3、掌握公司所有的套餐業(yè)務(wù)和家裝產(chǎn)品，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力；4、積極并善于引導(dǎo)客戶成交，提高產(chǎn)品銷售額；5、有學(xué)習(xí)精神，學(xué)習(xí)新的話術(shù)和技巧。6、預(yù)測(cè)銷量并根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行采購(gòu)，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低長(zhǎng)期庫(kù)存7：協(xié)助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專員做好供應(yīng)商開(kāi)發(fā)8：成本比較，小金額采購(gòu)訂單9：搜索篩選更優(yōu)供應(yīng)商；10：做好供應(yīng)商訂單跟進(jìn)；11：做好出貨等產(chǎn)品跟進(jìn)；12：跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排超預(yù)期完成工作和任務(wù) 在職資格： 1、淘寶客服或者電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；2、熟練使用計(jì)算機(jī)及常用的office軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)；3、要求一定有 客戶第一 的服務(wù)精神，積極解決客戶的所有疑問(wèn)；4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，具有自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的主觀愿望，積極向上。