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招聘淘寶售前售后客服

3500-4000元
浙江-金華 -市區(qū) | 不限經(jīng)驗(yàn) | 不限學(xué)歷
2019-04-21 更新 被瀏覽:
人事部
電話:135****7520 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄個人
地址:浙江省金華市義烏市東傅宅二區(qū)7棟1單元二樓
職位描述
到崗時間:1個月之內(nèi) 年齡要求:18-35周歲 婚況要求:未婚 崗位職責(zé): 工作時間:9點(diǎn)-18點(diǎn),15點(diǎn)-00點(diǎn)(兩班制,臨時加班有補(bǔ)貼)1、回答客戶售前售后的相關(guān)問題;2、及時與同事溝通工作中的障礙3、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行購買,促成成交,詢單轉(zhuǎn)化率最大化,達(dá)成公司銷售目標(biāo);4、對網(wǎng)店訂單進(jìn)行及時跟蹤、反饋服務(wù),如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等;5、及時解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的售后服務(wù);6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護(hù),提高二次購買率。 在職資格: 1.熟悉同淘寶客服基本工作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。2.打字速度50字/分鐘以上,熟悉電腦基本操作。有良好的服務(wù)意識。3.服從上級主管工作上的安排,有良好團(tuán)隊合作意識。4.吃苦耐勞、脾氣好、細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng),身體健康,能夠長期穩(wěn)定就職工作。
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