到崗時間：1個月之內 年齡要求：18-35周歲 婚況要求：未婚 崗位職責： 1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；9、客戶流失率分析與報告。工資待遇：3500—6000工作時間：8個小時底薪 提成 年終獎 五險 出國旅游 房補 節假日福利聯系人：王先生：153-3690-5712/0579-8579-6938地址：義烏市萬達廣場寫字樓A座15樓 在職資格： 1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；2、溝通能力強，具有團隊合作精神；3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；4、至少3年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。工資待遇：3500—6000工作時間：8個小時底薪 提成 年終獎 五險 出國旅游 房補 節假日福利聯系人：王先生：153-3690-5712/0579-8579-6938地址：義烏市萬達廣場寫字樓A座15樓