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人事部

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地址：金華付村東石塘村

職位描述

到崗時間：1個月之內年齡要求：18-35周歲婚況要求：未婚崗位職責：

1、通過阿里旺旺、QQ等即時通訊工具或電話為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售；

2、負責訂單的確認處理、跟蹤，確保客戶順利簽收貨品；

3、負責產品的售后服務，客戶投訴、回訪及退換貨處理；

4、負責記錄、整理客戶資料并存為文檔；

5、兼職負責微博等渠道發布店鋪推廣信息。

任職要求：

1、普通話標準，口齒伶俐，聲音甜美，電腦打字速度快，有較強的溝通表達能力，有較強的應變能力；

2、有耐心，有服務意識，有責任心，能夠承受工作壓力；

3、對網購熟悉，或從事過淘寶客服相關崗位工作經驗。

求職提醒：

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