到崗時間：1個月之內 婚況要求：未婚 崗位職責：

1、通過阿里旺旺、QQ等即時通訊工具或電話為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售；

2、負責訂單的確認處理、跟蹤，確保客戶順利簽收貨品；

3、負責產品的售后服務，客戶投訴、回訪及退換貨處理；

4、負責記錄、整理客戶資料并存為文檔；

5、兼職負責微博等渠道發布店鋪推廣信息。

任職要求：

1、普通話標準，口齒伶俐，聲音甜美，電腦打字速度快，有較強的溝通表達能力，有較強的應變能力；

2、有耐心，有服務意識，有責任心，能夠承受工作壓力；

3、對網購熟悉，或從事過淘寶客服相關崗位工作經驗。
淘寶客服
崗位職責：
1、對阿里巴巴、慧聰網等各大B2B網站的刷新優化，對留言進行分配；
2、淘寶店的客服工作（上傳產品、對接客戶的咨詢）；
3、對一些重要老客戶的回訪銷售工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、1-2年以上客服工作經驗，業績突出者優先；
3、英語四級以上，有外貿銷售經驗者優先；
4、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
6、有責任心，能承受較大的工作壓力；
7、有團隊協作精神，善于挑戰。