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天貓、淘寶客服

面議
浙江-金華 -市區 | 1年以上經驗 | 不限學歷
2018-05-04 更新 被瀏覽:
人事部
電話:137****8603 請登錄個人賬號開放聯系方式 登錄個人
地址:東陽市雙峴路91號
職位描述
到崗時間:1個月之內 年齡要求:18-35周歲 婚況要求:未婚 崗位職責: 1、回答客戶售前售后的相關問題;2、及時與同事溝通工作中的障礙3、引導客戶在網店進行購買,促成成交,詢單轉化率最大化,達成公司銷售目標;4、對網店訂單進行及時跟蹤、反饋服務,如查詢物流信息、發貨狀態、丟貨查件和物流信息異常等;5、及時解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的售后服務;6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護,提高二次購買率。 在職資格: 1.有淘寶客服工作經驗者優先。2.打字速度50字/分鐘以上,熟悉電腦基本操作。有良好的服務意識。3.服從上級主管工作上的安排,有良好團隊合作意識。4.吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強,身體健康,能夠長期穩定就職工作。5、頭腦靈活、電腦操作熟練打字速度快的生手也可公司地址:浙江省杭州市濱江區濱安路650號IX-WORK大廈B座305室
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