到崗時間:1個月之內(nèi)
婚況要求:未婚
崗位職責(zé):
1、審閱所屬部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并報告餐飲部總監(jiān)。
2、檢查所負(fù)責(zé)餐飲部的各個餐廳、酒吧,確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準(zhǔn)備工作;開餐高峰時,親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、實(shí)施餐飲部的各項規(guī)章制度,解決人事問題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實(shí)施員工培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)施餐飲部的促銷活動方案,組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保促銷活動順利進(jìn)行。
5、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況。檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
6、具有為公司作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。
7、重視屬下員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對員工進(jìn)行公司意識、推銷意識的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
9、領(lǐng)導(dǎo)餐廳QC(全面質(zhì)量管理)小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
10、加強(qiáng)對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi) 用開支和物品損耗。
11、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
12、及時檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,做好維護(hù)保養(yǎng)的工作,并做好餐廳安全和防火工作。
13、與廚師長期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。
14、參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議,完成餐飲總監(jiān)下達(dá)的其他各項任務(wù)。
15、定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務(wù)情況,公布QC小組活動記錄。
在職資格:有同星級酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。
任職資格
1.高中以上學(xué)歷35歲以下,外形良好,有多年以上餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉餐廳的運(yùn)作及經(jīng)營;
3.良好的溝通、合作能力和獨(dú)立的工作能力;
4.有較強(qiáng)的管理能力和責(zé)任心;
求職提醒: