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2020-04-04 更新被瀏覽:

淘寶客服主管

5000-6000元
浙江 · 金華 · 市區(qū) · 1年以上經(jīng)驗 · 不限學歷
職位描述
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  • 到崗時間:1個月之內(nèi)
崗位職責: 本司金冠天貓網(wǎng)址:https://senhot.tmall.com,客服工作是網(wǎng)店的靈魂,是最重要的基礎(chǔ)之一,公司非常重視,同時希望我們帶給你的不止是經(jīng)歷,而是一份攜手奮斗的事業(yè)!本店業(yè)績較好,團隊優(yōu)秀,擴建中,想再招一名組長:1.熟悉淘寶操作流程。2.能及時回復旺旺咨詢及留言,為其進行合理建議;3.能積極參與團隊組織的相關(guān)競比獎酬比賽以及溝通會議,聽課學習培訓;公司有愿景與優(yōu)秀人才合作發(fā)展,如你優(yōu)秀,提供培訓機會,更重要的崗位等你。任職要求:1、有1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗。2、電腦打字速度不可低于60字以上/分鐘。3、會主動關(guān)聯(lián)推薦。4、尊重產(chǎn)品,較強責任心。崗位職責:1.協(xié)助客服主管,完善和管理組內(nèi)成員接待流程與操作;制定標準話術(shù),并監(jiān)督執(zhí)行結(jié)果。2.能獨立制定客服管理制度,能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,提升客服工作效率;3.客服新進員工培訓、考核等管理工作,定期開展部門內(nèi)售前技巧培訓;4.銷售問題總結(jié)與解決。 在職資格: 早班:8:30-17:30晚班:15:00-24:30/1-2個星期輪一次晚班。其他福利:1、公司有較好的工作環(huán)境2、免費提供午餐、晚餐。(有燒飯阿姨)。3、免費提供住房,衛(wèi)生間/熱水器/空調(diào)/廚房俱全。不住宿舍,另外會有每月房補200元。4、休假時間:每周休息1天5、國家法定節(jié)日安排放假,還有帶薪年假日。6、人性化優(yōu)厚待遇:(1)生日有生日紅包。(2)節(jié)日福利(比如中秋節(jié)發(fā)放超市卡,冬至/端午等節(jié)日組織包餃子/粽子活動等)。(3)帶薪年假日(滿一年員工可享3天帶薪休假,滿3年每增加1年年假即相應(yīng)增加1天)(4)每年都有公費旅游。(5)每人每年都有年終獎。(6)每人每年都有機會參與優(yōu)秀員工評選,增加年終獎。(7)每月準時發(fā)薪:每月15號發(fā)上月工資,離職或放年假時結(jié)清全部工資。工作與面試地址:義烏市城北路5號[進院朝左邊樓層第一個電梯口上四樓](義烏801公交車到 杜元小區(qū) 下車,本司在附近)只有手機號和姓名的簡歷請勿發(fā)送,投完簡歷,咱HR會主動聯(lián)系您。張張:152-6736-7506。
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