模板一
崗位職責：
1、主要負責海運業(yè)務操作
2、接受客戶委托、拼箱、訂艙、安排跟蹤儲運和報關等環(huán)節(jié)
3、根據(jù)貨物出運情況和客戶及時溝通
4、協(xié)助和客戶對帳，確認付款等事宜
5、與客戶溝通處理各種突發(fā)事件
6、能夠一票到底
任職資格：
1、大專以上學歷，有海運出口經(jīng)驗優(yōu)先
2、國際貨代操作、客服1年以上工作經(jīng)歷
3、英語聽說讀寫能力強，能用英語獨立回復郵件
4、工作積極主動，有敬業(yè)精神和團隊合作精神
5、了解各航線港口特點為佳
模板二
職位職責：
1. 海運日常事務的執(zhí)行：
（1）負責安排每日的訂倉、拖車、報關，和客戶船公司、同行的對單，各種款項的收付；
（2）負責與海外代理的聯(lián)系，了解貨物情況，保證貨物的準時、安全到達；
（3）與客戶對帳、制作利潤分析單、開票申請、供應商費用支付；
（4）協(xié)調(diào)碼頭、車隊、客戶現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸工作；
（5）同客戶確認展品清單相關信息；
（6）負責催收相關運輸費用；
2. 相關單據(jù)的制作與管理：
（1）負責海運業(yè)務單據(jù)的制作、保管；
（2）對每月歸檔工作做到及時完整，有案可查；
（3）制作相關報表、臺賬，按照客戶要求制作KPI報表，并妥善保管；
（4）負責收集和錄入海運信息，做到海運信息的透明；
（5）負責按展品清単制作INVOICE、Packing list等，并對相關報表妥善保管。
任職條件1.教育背景：大專以上學歷，物流相關專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗：一年以上海運單證、操作經(jīng)驗或有本行業(yè)工作經(jīng)驗。
3.知識/技能：
（1）熟悉運輸行業(yè)的法律、法規(guī)；
（2）熟悉海運業(yè)務，熟悉國際貨運市場及航線（特別是美加市場），掌握運價知識，熟練報價；
（3）英語讀說寫流利，熟練使用word、excel等office相關辦公軟件及物流專業(yè)軟件等。
4.素質(zhì)要求：
（1）溝通協(xié)調(diào)能力：能夠理解他人思想和行為背后的原因，通過傾聽與觀察，了解他人的想法，預測他人的反應，善于與客戶保持溝通；
（2）思維能力：頭腦靈活，思路清晰，較強的邏輯思維能力，具備較強學習和研究能力，處理事務有清晰的條理性，工作重點明確，具備較強的策略計劃能力、危機處理能力、項目管理能力、學習與創(chuàng)新能力；
（3）團隊合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵其他成員，促進群體成員間的合作，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情，能在壓力下很好的工作；
（4）客戶服務意識：具備極強的客戶服務理念，人際關系處理老練。
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