新《旅游法》的出臺，不僅讓旅行社的生意受到了影響，許多導游也感覺“很受傷”。11月5日，記者采訪獲悉，最近越來越多導游開始考慮轉行。針對這種現象，有專家表示，“陣痛”在旅游行業朝更規范方向“升級”的過程中難免，導游和旅行社都應該積極調整，回歸“服務”本身。

　　團費雖漲 導游還是因賺錢少離開

　　“最近陸續有導游打電話說不做了，讓我以后不要聯系他們。”11月5日，江西省虹橋國際旅行社國內部經理陶文嬌告訴記者，離開的導游中，不乏因為能力出色在圈內頗有名氣的，這讓她感覺很遺憾。

　　在導游小周看來，這與新的旅游法關系密切。“做導游本身就很辛苦，常年不著家，沒有五險一金，帶一個團出去，吃住都比游客差，還要看游客的臉色，即使是職責以外的問題也要幫他們解決。如果單純只靠帶團的費用，的確有很多人會不想做了，現在有些同行轉去做酒店，或者考公務員。”

　　記者從多家旅行社了解到，雖然現在導游的帶團費已經較以前翻倍，但導游普遍還是覺得賺得少了。對此，小周坦言，即使團費上漲，賺的還是比以前少。以做省內“地接”為例，以前每天是50-100元不等，現在已經開到200-300元。“但還是和回扣沒得比。以前帶團時如果遇到出手闊綽的游客，一人的回扣就抵得上好幾天的帶團費了。”據悉，新旅游法出臺前，旅游旺季導游月入上萬元很正常。“現在就算300元一天，一個月一天不休息也達不到那個水平。”

　　如今，還有一個現象令導游們無奈：一些游客到了旅游地會主動向導游要求推薦好的購物去處，可是新《旅游法》要求導游不能推薦購物，“什么都不能說，可這樣游客對我們也不滿意。”一個剛從福建帶團回來的導游訴苦。

　　轉變觀念 回歸服務本身才是出路

　　“打游擊”的導游不愿干了，一些高素質、經驗豐富的導游也在陸續離開，許多旅行社尤其是中小旅行社多靠一些剛畢業的學生或上崗不久的新導游在支撐。新《旅游法》下，導游的路在何方？真的只有一走了之嗎？

　　“目前看來，新《旅游法》對導游的積極性的確有所影響，但這是暫時的，只有將新旅游法嚴格執行下去，才能倒逼旅游行業‘洗牌’?，F在的‘陣痛’ 是讓旅游行業朝更規范方向升級，從根本上扭轉以前畸形的旅游環境所必須經受的。”江西財經大學旅游與城市管理學院副教授曹國新說，新《旅游法》出臺前，一些旅行社老板甚至向旅游專業老師表示“他們就想要能讓游客開心花錢的學生”。

　　“這違背了導游的服務本質，導游回歸服務本質才是出路。”曹國新還建議，旅行社也要轉變觀念，打造精品團隊，提供真正優質的旅游服務，游客自然愿意買賬。“如果能給真正高品質的好導游相應待遇，讓導游做好導游服務就能賺到錢，相信一些離開的導游也會回來。”

　　事實上，打造精品導游人才也是我省著手努力的方向。去年，省旅游局與江西師范大學、江西科技師范大學兩所高校合作開辦江西省金牌講解班，在大學生中選拔優秀人才朝“金牌導游”方向培養。明年上半年，首批57名“金牌導游”就將走上導游崗位。今年，兩所高校又招收了60余名優秀學生加入“金牌講解班”。

　　此外，在我省近期出臺的《關于推進旅游強省建設的意見》中，也提出要依法建立和完善旅游職業資格和專業技術職務聘任制度，規范和落實導游薪酬和社會保險制度，每年選拔一批“星級導游員”并對其中的“五星級導游員”給予補助。