聰明的女性善于“柔化”職場態度，用“軟態度”傳達出“硬道理”。

　職場有性別

　　主持人：很多人認為，女性要取得事業成功，似乎比男性更為不易。兩位都是縱橫職場多年的資深人士，談談你們的感受，好嗎？

　　姜春芳：一提起成功女性，人們往往會想到一個強勢、堅硬的“女強人”形象，甚至為了事業放棄家庭，以及諸多生活樂趣。以前一些影視劇、文藝作品通常也是如此塑造成功職場女性的形象，而現在，社會寬容多了，成功女性的形象也漸漸多元化。

　　馬凌：有一句話是“職場無性別”，我認為這有點極端，職場不但要有性別，還要知道利用性別。工作、生活的競爭可謂無處不在，職業女性不妨適度發揮女性的長處，樹立獨有的工作方式，推動事業的發展。

　　主持人：那是，很難想象一個“五大三粗”的女性會受人歡迎。

　　馬凌：聰明的女性善于“柔化”職場態度，用“軟態度”傳達出“硬道理”。

　　姜春芳：現代職業女性的確越來越聰明，她們深知“以柔克剛”的力量，把女性的柔性之美融合到管理工作中。

　　“軟態度”表現“硬道理”

　　主持人：職場“軟態度”該具體怎么表現呢？“適度”兩個字又該如何拿捏呢？

　　馬凌：“軟態度”不等于柔弱，而是一種由內而外散發的力量。如我們總公司的一個女上司，她的性格很溫婉，說話從來“和風細雨”，沒有女強人的凌厲之風，但威信很高，深受同事和下屬的尊重。一次，銷售部一個員工由于疏忽，造成客戶的損失，事關重大，換作別的上司，早就“雷霆萬鈞”了，而她首先控制好自己的情緒，對外不張揚，給員工留面子，聽員工解釋完事發過程，而后逐一幫他解決問題，而這名員工最終成為公司的銷售精英。他是這樣評價這位女上司的：“心懷感激，心悅誠服！”

　　主持人：對于女上司來說，“軟態度”對管理工作益處多多。而一般的職業女性該怎么做呢？

　　姜春芳：在平日，“軟態度”可存在于任何細節。比如，不要“得理不讓人”。工作中的爭論和分歧很正常，此時，最好讓事實說話，避免偏激和狹隘的心理看待人和事。

　　馬凌：適度示弱也是職場中頗為有用的妙招。人不可能是萬能的，適時展示、承認自己不足的一面，也是進步的機會。我的一個女朋友喜歡請人吃飯，如果遇到難題，在飯桌或者咖啡館的溫馨氣氛中，談談工作中的困惑和苦惱，常常會得到許多熱心的建議，長期以來，她從中受益匪淺。

　　主持人：我以前采訪過一個職業女性，在她的辦公桌上，寫著一句話：不要憤怒、不要爭論、不要指責。

　　姜春芳：爭論、發脾氣是沖動的表現，給對方的負面感受，使其不易接受你的真實意圖。一個易怒易抱怨的女性，傷人也傷己，我們的目的是解決問題，而非用壞脾氣去“攻擊”別人。女性溫柔的本質不能因為工作而扭曲。

　　馬凌：我認為謙虛低調也是“軟態度”的一種。遇事勇于從自身說起，不張揚，不吹噓，尊重身邊每個人，給別人生存和發揮的空間，也會贏得別人的尊重。

　　姜春芳：我認為職業女性的“軟態度”值得大力推廣，不必抱著“強者”的虛弱架子，在職場上針鋒相對，而采用“軟態度”的職業女性，在某種程度上，是勇敢和真實的，于人于己都能帶來快樂。當然，“軟態度”也并不是要你不講原則，“軟”的是表象，硬的是底氣，是出色的工作能力。用“軟態度”表現出硬道理，達到良性目的，這才是高明。