關鍵技能

　　在當今世界上要想成為一名成功的首席信息官，其關鍵因素是一樣的。比如說美國的首席信息官，新加坡、瑞典和德國的IT經理，他們指出良好的溝通技能，戰略思維能力和深諳商業流程被看作是最為重要的幾個成功因素。其中，瑞典的首席信息官還要加上一條“作一個好領導”。

　　各級人員之間的關系

　　在被調查的許多國家中，首席信息官們更傾向于向一名主管經理匯報而不是向公司的首席執行官匯報。但是在日本和韓國則不同，在這兩個國家的調查中，超過三分之二的IT經理將公司的首席執行官作為自己的頂頭上司。在美國、加拿大、韓國和新加坡的首席信息官們稱他們都在與其它商業經理人的溝通上耗費了大量的時間。

　　戰略規劃優先權

　　正象美國和德國的首席信息官們，東南亞國家的IT經理們將戰略規劃看作頭等大事，但在這些國家真正落實這些規劃卻做得很不夠。他們往往把戰略性思考和規劃放在決策性時段來做，而在阻礙他們提高工作效力的十大難題中，他們卻將其放在最末端。

加拿大：緊貼商業

　　加拿大的首席信息官們花費大量的時間去面對他們公司的主管經理人員以及與IT供應商、其他相關業務人員的共事上。而美國的首席信息官們則稱他們花費了大量的時間制定戰略以及會見公司的主管經理人員和IT供應商。但是，擺在美國和加拿大IT經理人員面前相似的最大障礙是不切實際的或莫名的商業期望。這一點并不奇怪，因為糾正IT與商業目標也是其它國家的首席信息官們在2005年的最大目標。

　　花銷：IT經費怎樣控制（回答可以是多項選擇）

　　美國

　　62% It組織的中央控制

　　35% IT或商業機構的復合型控制　　4% 由商業機構直接控制　　30% IT和商業機構的份額從IT投資匯報率上能有所反應　　12% IT的份額能從IT投資匯報率上主要反應　　7% 商業機構的份額能從IT投資匯報率上主要反應

　　加拿大

　　42% It組織的中央控制　　32% IT或商業機構的復合型控制　　4% 由商業機構直接控制　　42% IT和商業機構的份額從IT投資匯報率上能有所反應　　20% IT的份額能從IT投資匯報率上主要反應　　9% 商業機構的份額能從IT投資匯報率上主要反應　　瑞典：領導力和技術

　　瑞典的IT經理認為作一個好領導是一項重要技能。他們比起美國的首席信息官們更加重視的一點是將技術的熟練程度作為一項重要指標。他們將技術熟練程度在其成功的重要因素排行榜上排第五位，而美國的首席信息官們則將這一點排在第七位。

　　成功的關鍵因素：首席信息官成功的的個人關鍵技能因素

　　美國

　　1) 有效溝通的能力　　2) 戰略性思維與規劃　　3) 深諳商業與運作流程　　瑞典

　　1) 良好的溝通能力　　2) 作一個好領導　　3) 戰略性思維能力