第一類毒人：祥林嫂

　　警示性特征：

　　她們的服裝色調沉重單一，以黑灰藍為主；她們似乎少年老成，飽嘗人世的滄桑，眉頭總是擰著；在她們眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切領導都是該殺的，工作中的一切同事都是愚蠢無能的。每當旁人問到她的近況，都會習慣性的回答：“不太好。是這樣的，你聽我說。”她們對快樂不屑一顧，卻從不吝嗇使用尖酸刻薄的詞語來指責他人。牢騷滿腹、怒氣沖天，是“祥林嫂們”最顯著的特征。

　　典型嘴臉：

　　坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，我知道只要開口一問，她準會從交通狀況談到個人醫療保險，沒半小時完不了。其實只要她一出現在辦公室里，我就無法逃脫那長達數小時的心理折磨，她真的會一天都在“唐僧”似的編派單位的不是，從前臺到老總，再到掃衛生的阿姨罵個夠，然后再說到自己命運有多么悲慘，窩在這個小地方難放光輝。明明是些和自己無關的事情，可在她持續不斷的轟炸之下，我不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。記得一次新員工大會結束后，幾個剛來的大學生正摩拳擦掌熱血沸騰，她卻不冷不熱地來了一句：“在這種鬼地方，甭想有發展的機會。”影響實在是太壞了！

　　——舒蒙26歲市場助理

　　辣手對策：

　　大多數這樣怨氣沖天的人，骨子里都有“心比天高，命比紙薄”的基因，即便滿足了她所有的要求，她也會挑剔不已。所以，你最好不要對她的話題表示出熱情，傾聽——注意，只是傾聽，連頭都不要點，半點認同都可能讓她的嘮叨變得沒完沒了；如果你和她過于“情投意合”，無形中便擴大了消極情緒，成為了病毒的傳播者。你可以試著給予她打擊，質問她：“既然你對現狀如此不滿，為何不干脆換個環境，遠走高飛呢？”當然，如果她真的是遇到了困難，你一定要及時提供力所能及的幫助。

　　“祥林嫂”的自救方案：

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果再有滿腹的牢騷等待發泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-mail的形式發給一位并無工作關系的親朋好友，他自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。

　　第二類毒人：小喇叭

　　警示性特征：

　　“嗒嘀嗒，小喇叭開始廣播了。”不要以為小喇叭這么好當。她首先要具備做間諜的本領，有捕風捉影洞察力和鍥而不舍、不怕白眼的決心；還要兼具做主播的天分，能把看來的、聽來的，甚至編來的故事講得頭頭是道，惟妙惟肖。這種人是辦公室謠言的集散地，是茶水房里的大紅人，以制造、傳播謠言為樂。在這個信息的社會，你可千萬不能小看她的功用，有了她，你就可以隨時把握公司的動向，站在公司“小道消息”的前沿，可萬一你招惹了這個口無遮攔的嚼舌者，很有可能就被她搞得名聲掃地。

　　經典嘴臉：

　　她又一臉神秘的朝你走過來了，“你知道嗎？研發部那個秘書小王，就是頭發長長的那個，懷孕了！嘿嘿，她才20歲，而且沒男朋友，你說這肚子怎么鼓起來的？”每次她拉著椅子坐到你身邊，準是說個沒完，從行政總監的“性丑聞”到財務家小Baby的睡覺姿勢，儼然新聞發言人。那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。消息來源是否可靠先不說，關鍵的是，她從來就不在乎我對她那一籮筐的“內幕秘聞”感不感興趣！

　　——麗美28歲程序員

　　辣手對策：

　　對于這種人，最好的辦法就是敬而遠之，有一點你最好要注意，就是盡量不要在辦公室談你的私事，因為這種是非型的人最喜歡探聽他人的隱私，你的私事當然會是她們的素材。她們充其量只是個小人，還不是惡人，所以你不用對她們如臨大敵，如果她把矛頭指向你，對于一般的謠言，記住“清者自清，濁者自濁”，不必理會；對于過分的謠言，完全可以告上“公堂”，謠言很多時候己經構成誹謗，誹謗則可能侵犯了你的名譽權，不能坐視不管。

　　“小喇叭”的自救方案：

　　學習守口如瓶，尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住，滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任有多么寶貴。如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些“道不同不足為謀”的同事遲早會對你避而遠之。

　　第三類毒人：馬屁精

　　警示性特征：

　　可以說幾乎所有人都見識過這類人，開大會的時候永遠坐在第一排；集體會餐的時候就算把自己喝得七葷八素，也得跟領導推杯換盞；時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢、令自己一步登天的機會。人往高處走，這是一種普遍心態，可怕的是“馬屁精”中有一種人，她通過踩扁身邊的人，來達到自己高升的目的。她有很多花招可耍，或者打小報告，故意貶低你，或者直截了當地在上司面前要你難堪，領導訓斥你的時候，她會微笑著充當“敲鑼邊”者，讓你猝不及防，瞬間變成個胡言亂語的大白癡。

　　經典嘴臉：

　　我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐，除了一個叫雪琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。有一天，副總裁親臨餐廳和我們一起進餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來想營造一個“合群”的好印象，二來有機會和副總裁套近乎。更可惡的是，她總喜歡讓同事在上司面前扮演沒頭蒼蠅的角色，一次會上，大老板提到要尋找新客戶，她立刻轉過臉來對我說：“好好想想，為什么我們找不到新的計劃呢？”這是她最基本的工作職責，卻把我當擋箭牌，我一時說不出話來，顯得像個無能的傻瓜。

　　——Lucy 27歲廣告客戶經理

　　辣手對策：

　　這種人一般來自小市民家庭，素質較低，如果她們做得不是太過火，你大可不必去搭理她們，盡量的避開她們，就算是她來籠絡你也千萬不要加入她的圈子；如果你不幸與她相遇，當她開始使壞的時候，最好的方式就是“先下手為強”，越過她向更高層的領導披露她的劣跡。

　　她會打小報告，造成領導對你的成見，你惟一能做的就是去找領導當面把事情講清楚，增加彼此間的交流。現如今，大家的智力都差不多，誰也沒法左右別人。如果真的遇上這種事，用事實說話，流言自會不攻而破的。

　　如果她當著領導讓你下不來臺，不要覺得壓力大而應立即正面回答問題，繞開她們的陷井，但也不要顧左右而言其它，因為她們會窮追不舍，面對這種尖銳的難題，幽默可能是最好的防御。

　　“馬屁精”的自救方案：

　　向上爬的時候采取正當手段吧，俗話說：真人不露相。你永遠無法預知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰，或是她們絕不會對大人物們產生影響。再說，如果老板感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益，哪怕不喜歡你的人在公司里無足輕重。

　　第四類毒人：假鳳凰

　　警示性特征：

　　這號人的座右銘是“酒香就怕巷子深”。她要讓追光燈一直以她為對象，要處處顯得比別人優越，她們自恃小有姿色，會不失時機地在男同事面前充分施展女性魅力，你說什么她都要插嘴，每一件事她都要證明她知道得比你多——她的嗓門一定是辦公室里最大的。

　　她們隨意的走過來，輕描淡寫地說上幾句，就可以毫不留情地把你撕成碎片；她們那熟練的用眼角瞥人的技術，可以毫不費力的貶低你的穿著、你的社交圈和你喜愛的人，貶低人和超出她們“什么都見過、什么都經過”標準的事物。她要你在她們身邊，就像一個笨拙的中學生，總是渴望能被班上最出風頭的那一伙吸納，人家卻連正眼都沒有掃上過你。

　　經典嘴臉：

　　她表現得實在是太夸張了！談起以前的經歷夸夸其談得讓人驚訝，22歲的年紀，去過70多個國家，拿著N多國的簽證，遙遠的異國她鄉，有無數金發碧眼或者黑膚黑發的男人為她愈生愈死；來到公司之前，經營著一個規模不小的跨國公司，職員若干，錢財不少——這里實在是太屈才了！聽得我們瞠目結舌，她則仿佛一個驕傲的孔雀，說話做事都拿著勁兒，永遠俯視著她人，儼然是辦公室里的巨星！

　　——徐徐26文員

　　辣手對策：

　　她之所以愿意充當人群中的焦點，是因為有著無法排解的虛榮心，或是隱藏得很深的自卑。因為見識和目光的短小，她們無法知道自己不過是井底之蛙，以為看到的狹小天空，就已經是整片藍天，她們其實非常可悲。所以當你認識到這一點，可能對她們就沒有那么多的恨了，如果她們又在吹噓自己、爭功邀寵時，你不用浪費時間與她們爭辯。因為你和她們完全不在同一個層次上，讓她們盡顯她們的“光輝”吧。大家都是明眼人，越站在明處，任何一個不經意的細節，就越容易暴露她們的弱點。

　　“假鳳凰”的自救方案：

　　其實在公務的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的形象出現，這樣容易東施效顰。正視自己吧，每說完一句話都問自己一遍，我剛才說的是真的嗎？千萬不要讓自己編織的光環蒙蔽了自己。心平氣和地和每個人接觸，告訴自己，我和她們沒什么不一樣，只有低調做人，真正的才華顯露出來時，大家才會由衷地為你鼓掌。