這個(gè)方法非常有效,若要找出真正雙贏的解題方式,建議你一定要好好學(xué)會(huì)這個(gè)方法。這一方法的精髓在于“不談立場(chǎng),而談利益”。這是什么意思呢?就是說(shuō),跟老板談判時(shí),別去堅(jiān)持彼此表面要求的做法,而要找出彼此心理真正的需求。
比如,如果你向老板要求一周雙休,老板仍堅(jiān)持雙周休,從彼此表面的要求來(lái)看,一方要,一方不要,這怎么可能達(dá)到雙贏?換個(gè)做法,想想雙方心里真正的需求:我們要周休二日,是希望能提高生活品質(zhì),而老板不愿多放假,是希望公司利潤(rùn)不變。其實(shí)雙方的利益絕對(duì)可以并存的,那么這下解題的思考方向,就應(yīng)該朝向找到兩全其美的方案來(lái)做。可以一個(gè)禮拜上班五天,但每天工時(shí)延長(zhǎng)一個(gè)小時(shí),既顧到休閑生活,又能保住生產(chǎn)績(jī)效,一個(gè)折中方案就出來(lái)啦!這就是雙贏的高明解題。
議題切割法
把一個(gè)大議題切割成幾個(gè)小議題來(lái)談,如此就拉大了其中雙方交換利益的空間,才能達(dá)成共識(shí)。談判專家建議,當(dāng)發(fā)現(xiàn)桌上只有一個(gè)議題,而又非談不可時(shí),切割議題就成了最重要的解題工作。
例如主管突然要你加入另一個(gè)工作小組,這個(gè)“去不去”的大議題,可以被切割成“什么時(shí)候去”“用什么角色去”“去多久”以及“如何安排善后”等議題來(lái)商量。同樣的,想跟老板要求5%的加薪,也可以切割成“什么時(shí)候加”“分幾次加”“在什么前提下開始加”等議題來(lái)討論。
平行交換法
如果需要談的有好幾項(xiàng)大議題,而這其中雙方又都各有一些最在乎的事項(xiàng),那就可以先把這些議題先拉出來(lái),用交換退讓的原則來(lái)進(jìn)行協(xié)商。
例如,如果老板在加班費(fèi)計(jì)算方式上讓步,那勞方也就會(huì)在休假日數(shù)上妥協(xié)。這種“你給我我要的,我給你你要的”平行交換方式,一開始就讓雙方各有所獲,會(huì)為談判定下良好的互動(dòng)氛圍,有助于整個(gè)談判的成功。
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