成也蕭何,敗也蕭何。除了電子郵件(Email,又稱(chēng)“伊妹兒”),沒(méi)有其他什么通訊方式可以讓人一下子在全球范圍內(nèi)大紅大紫,或臭名昭著了。
最近在網(wǎng)上最紅的是一個(gè)叫阿列克謝·韋恩納的耶魯學(xué)生,他在給一家歐洲大銀行求職的時(shí)候,發(fā)去了11頁(yè)紙的求職信,還附上了一段自我介紹的6分鐘錄像短片。片中韋恩納先是舉重,接著蹦極,然后又表演網(wǎng)球發(fā)球技巧,最后還大秀國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞的舞技。韋恩納試圖傳達(dá)這么一個(gè)信息,只要有信心夠努力,沒(méi)有什么是不能做到的。這個(gè)錄像隨即被通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)到世界的各個(gè)角落,工作還沒(méi)有找到,韋恩納倒成了笑柄,決定暫時(shí)休學(xué)。他接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,網(wǎng)絡(luò)給他和家庭帶來(lái)了巨大的困擾。
伊妹兒收發(fā)方便,但給生活和工作帶來(lái)便利的同時(shí),也惹出了不少麻煩,職場(chǎng)人士應(yīng)該開(kāi)始注意,寫(xiě)郵件的時(shí)候面對(duì)的不只是一臺(tái)電腦,還有隱藏在網(wǎng)絡(luò)后面的幾十億網(wǎng)民。現(xiàn)在美國(guó)有些公司開(kāi)始使用一些通過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾郵件的軟件,試圖減少伊妹兒對(duì)公司聲譽(yù)的殺傷度。但機(jī)器不是人,難免掛一漏萬(wàn),還需個(gè)人自己把關(guān)。
金融機(jī)構(gòu)可以說(shuō)是“伊妹兒門(mén)”的事故多發(fā)地,因?yàn)樵卩]件中用語(yǔ)不慎而丟工作,甚至鋃鐺入獄的例子屢見(jiàn)不鮮。曾多次被評(píng)為亞洲最佳經(jīng)濟(jì)學(xué)家的謝國(guó)忠最近離開(kāi)摩根士丹利,普遍認(rèn)為的原因是,他在一封內(nèi)部郵件中對(duì)新加坡政府提出較尖銳的批評(píng)。在花旗銀行倫敦辦公室實(shí)習(xí)的女大學(xué)生Lucy Gao,因?yàn)橐环獬錆M(mǎn)“小公主”口氣的生日邀請(qǐng)信紅遍全球,還未畢業(yè)就在潛在雇主心目中留下不好的印象。
因?yàn)殡娮余]件惹上官司的例子,在美國(guó)也屢見(jiàn)不鮮。紐約總檢察官斯皮策將電子郵件證據(jù)調(diào)查用到了極致,調(diào)查華爾街分析師違規(guī)案中,他查出的電子郵件包括不堪入目的電子情書(shū)和簡(jiǎn)單的銷(xiāo)毀證據(jù)的命令。這些郵件被公之于眾后,讓一些昔日不可一世的明星分析員和華爾街大銀行家尷尬不已。
伊妹兒成了一個(gè)私下傳播小道消息的重要工具。比如一位外企秘書(shū)給老板的一封出言不遜的郵件,也被連鎖傳播,被稱(chēng)為外企的“秘書(shū)門(mén)”,那位女秘書(shū)也被冠以“中國(guó)最牛的秘書(shū)”,給她尋找新的工作帶來(lái)麻煩。
無(wú)論是韋恩納的求職信,謝國(guó)忠關(guān)于新加坡會(huì)議的感想,高小姐的生日邀請(qǐng),還是外企女秘書(shū)的郵件,都是發(fā)給小部分人,旨在內(nèi)部傳播,沒(méi)想到會(huì)被廣而告之。雖然每個(gè)人都知道伊妹兒可以被濫用,但還是有不少人發(fā)信之前不用大腦思考,寫(xiě)起郵件來(lái)比講話(huà)還要隨意。畢竟寫(xiě)郵件的時(shí)候,面對(duì)的只是一臺(tái)電腦,很多當(dāng)面說(shuō)不出口的話(huà)寫(xiě)起來(lái)則更為順手。
伊妹兒不僅傳播便捷,和電話(huà)錄音相比,審查起來(lái)容易多了。一位曾經(jīng)在美國(guó)從事了一年多安然案郵件調(diào)查的律師,每天要看成千上萬(wàn)封郵件,其中不乏黃色笑話(huà)和辦公室羅曼史。這些寫(xiě)郵件的人,肯定不會(huì)想到有朝一日這些東西會(huì)落到陌生人手里,甚至?xí)粡V而告之給全世界。
看似隨意的伊妹兒,居然如此可怕,難怪有人建議,如果能夠用電話(huà)解釋的就不要寫(xiě)郵件,能夠當(dāng)面講的就不要通過(guò)電話(huà)來(lái)講,能夠通過(guò)點(diǎn)頭或搖頭解決的,就不要用嘴來(lái)說(shuō)。不少企業(yè)號(hào)召加強(qiáng)員工自律,寫(xiě)每一份郵件之前都想一想,這封東西是否經(jīng)得起公之于眾的考驗(yàn)。不少華爾街大銀行索性禁止在公司計(jì)算機(jī)上使用個(gè)人郵件系統(tǒng)。隨著藍(lán)莓掌上郵件機(jī)(blackberry)的普及,伊妹兒的傳播只會(huì)越來(lái)越快,范圍越來(lái)越廣,殺傷力也將越來(lái)越大,該是小心它的時(shí)候了。(
(編輯:戴永麗)
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