辦公室里最常用到的詞匯是什么？郁悶，或是抓狂，接下來的行動自然就是“發飆”。來自美國的一項調查表明：辦公室白領有3/10的時間會脾氣古怪、愛發牢騷、易怒。實際數據是否真如此不好判斷，不過記者在對20多位辦公室人士的采訪中發現，超時加班、工作量突然加大、身體不適、辦公桌雜亂以及遇到苛刻的領導、難相處的同事等，都會引發不良情緒，甚至導致自己在辦公場所內“勃然大怒”。這在女性身上表現得尤為突出。不過在專家看來，這是6秒鐘就能控制的行為。

　　導火索多是小事情

　　采訪中，記者發現一個有意思的現象：不少女性自覺承認，“發飆后才意識到，招惹我的其實都是微不足道的小事。”但因為對待小事的態度不同，怒火大小也各不相同。

　　擔任公司策劃工作的錢小姐表示，跟自己過不去的無非就是一臺電腦。“每次電腦故障，都是急于工作的時候，一邊是網管半天還不來，一邊是領導催促完工，這個時候常常萌生把電腦從樓上扔下去的念頭。”

　　同樣是因為辦公設備屢屢施絆，何小姐先是抱怨公司，抱怨工作環境不夠好，并由此聯想到公司的相關舉措、發展前景等，自己消極怠工不說，還在辦公室里衍生出更多的不良情緒，結果是小問題沒有解決，何小姐本人反倒成了公司的“不安因素”。

　　記者采訪中了解到，類似的導火索還有辦公桌雜亂、偶染小恙等。在一家企業擔任中層領導的徐先生就坦言，“哪天踏進辦公室發現清潔工作不到位，馬上會產生焦躁、不滿的情緒，這一情緒甚至會影響我對其他事物的判斷。”

　　隨時提防女同事發飆

　　對男士的采訪結果顯示，他們普遍極不情愿在工作場合發怒，即便是十分生氣，也會強制自己加以掩飾。不過他們對身邊的女同事就沒這么樂觀，“隨時都要提防有女同事發飆。”個別男士甚至對女同事在辦公場合發怒頗有意見，并因此給女性扣上一頂“情緒容易失控”的帽子。一家企業的負責人就直言，“女人嘛，今天刮風明天下雨的，自己的事情都搞不定，當然不適合插手一些決斷性的事情。”

　　女性對辦公室發飆的態度就相對寬容些。已經結婚七年的韓女士堅持認為，“女性從生理上就不及男性，如今卻要跑出來和男人搶飯碗，遇到的困難自然也要比男性多些，偶爾在辦公室發怒也是很正常的事。”

　　當然，并非所有的女性都承認自身存在易怒的毛病。工作剛兩年的李琳告訴記者，很反感那些“自己發火還把辦公室搞得烏煙瘴氣”的人，“那位姐姐經常在電話里和老公吵架，好幾次甚至摔了辦公電話，時不時還跑到我這里講述對婚姻的不滿，我的天哪！”

　　情緒失控后常常會后悔

　　慶幸的是，一些曾經有過易怒癥狀的受訪者這樣告訴記者，“當初不但在辦公室發怒，還經常把惡劣情緒帶回家，好在通過家人的安慰緩解了這種焦躁情緒。”也有受訪者告訴記者，在意識到自己常常因情緒失控而發飆后，已經積極采取措施刻意避免了。

　　擔任文職工作的小于說，前段時間，她因為和男朋友分手，不是成天耗在辦公室，就是四處相親急于把自己嫁出去，結果非但相親毫無收獲，反倒弄得心情一團糟，自己工作毫無進展挨領導批，還常常沖同事一頭怒火。“直到有一天，另一個男同事突然在辦公室里咆哮，我的第一反應是：太恐怖了！再看同事們的眼神，馬上領會到大家一致認為這樣的人很沒有素質。”小于說，此后怒中火燒時，腦海里馬上就會跳出一張咆哮的大嘴，“我會說服自己克制，下班回家了自己解決。”

　　“等6秒鐘再開口講話”

　　身為人才測評師，南京某職業咨詢公司的洪萱老師經常遇到職場人士的類似傾訴，“即便本意不是如此，為何又容易在工作場合發怒呢？”洪萱解釋，“根本原因還在于職場壓力過大，來自生存、競爭的壓力極易讓人產生不良情緒，在辦公場合發怒也是宣泄途徑之一。”

　　就洪萱遇到的事例，女性對此的表現又比男性更為典型。“因為男性可以通過酒后暢所欲言，或是工作之余的其他途徑發泄。女性也會遇到壓力，在辦公室又不方便講與工作相關的事，于是表現為易怒，而且發怒對象看似總是與工作無關的瑣事。”在洪萱看來，女性的發怒其實也可以看作是一種傾訴方式。

　　盡管對這一情緒表示理解，但洪萱最擔心職場人士被情緒“綁架”。“因情緒失控而發怒，對職業生涯有害無益。”洪萱告誡那些容易在職場發怒的人群，“現在職場上要求最高的是情商，即便你才華萬丈，大多數公司更看重結果，可以想象，一個在工作中為所欲為的人，只能為工作帶來不利影響。”

　　要從“綁架”中解脫，洪萱給出的有效方法就是：控制情緒6秒鐘。“工作場合，一旦發覺自己有情緒爆發的跡象，等6秒鐘再開口講話，這個時候說出來的話已經屬于比較理智的了，而不再是情緒失控下的話語。”　　

（編輯：董益強）