受到禽流感、雅安地震等客觀環境影響，今年的五一小長假總體客流呈下降態勢。據了解，國內長線中西南方向旅游產品收客量有所減少，一直在短線游產品中占比高達六成的華東線也因為禽流感的影響阻擋了游客的腳步。除了出境游仍然保持節假日出游高峰引發線路漲價，其他的線路價格基本保持不變，還有不少景區和旅行社聯合推出一些特價主題產品吸引散客客源，以應對公務、團體客源減少帶來的經營壓力。

　　出境游報價最高上漲30%

　　據悉，五一期間的出境游延續了以往的火爆態勢，泰國包機游、境外海島游和港澳游咨詢和報名人數不斷攀升。據環球國旅總經理助理張遵寶介紹，4月份開始首飛的濟州島包機收客量不錯，4月28日和5月2日的航班僅有少量位置在售，泰國包機和港澳游也是出境線路中的熱門選擇。

　　“受到中俄旅游年的影響，今年的俄羅斯旅游線路客源增長明顯，成為出境線路中新的增長點?！?rdquo;據安徽中青旅市場總監張廣輝介紹，相比去年五一，今年省內赴俄羅斯旅游的游客數量翻了一倍，能達到200人左右。其中，偏向選擇飛機前往是主流。

　　人流的增加會推動旅游目的地食、住、行的價格，假期出行成本相對平時自然略高。據悉，今年出境游報價漲幅不大，一般在15%左右，熱門的海島線路，比如巴厘島、普吉島漲價幅度達到30%。

　　部分短線游產品降價攬客

　　安徽中青旅九華山祈福“新玩法”，99米地藏王大佛+九華天池一日游只需99元，特價活動只限4月20日當天；五一假期，環球國旅每天30名，特價一元游萬佛山；安徽天馬國旅“萬人游池州”活動，杏花村+九華天池一日游僅48元/人……相比出境線路的漲價，部分短線游產品反而出現特價優惠的現象，包括安徽好之旅、寶中旅游等旅行社進入3月份以來，基本上每隔一段時間都會推出類似回饋活動。

　　“特價活動是旅行社或者景區根據自身情況吸引客源的一種做法，主要針對的是散客群體?！?rdquo;張遵寶表示，公務、團隊客源的減少給景區帶來不少壓力，市場環境迫使景區住宿和餐飲都要面向散客市場轉變，尤其是在假期，不少景區通過和旅行社合作，在門票上給出更優惠的價格，然后由旅行社在終端產品的價格上做出調整，這種降價是隱形的，但是對散客來說，假期出行的成本有實質減少。

　　還有一個原因則是客觀環境所致，張廣輝表示，受到禽流感、地震等環境的影響，國內長線收客量受限，短線游產品中最熱門的華東線路游客出行意愿降低，從前期市場反映來看，往年占比較大的常規產品五一期間客流會有所降低。如此一來，旅行社原本把力量集中到常規線路上的做法就需要適時調整。

　　西南線和華東線暫時不太樂觀的境遇反而為省內的不少景區帶來了機遇，據悉，合肥周邊的巨石山風景區、彩虹瀑布、萬佛山等成為游客釋放旅游熱情的目的地。此外，高鐵游北京線路和湖北武漢方向線路客流增長明顯，以北京線為例，高鐵的開通相比之前的雙飛、單飛單臥等方式提供了另外一種途徑，價格選擇和交通方式選擇豐富性增加，各大旅行社的高鐵、動車游線路也非常豐富。

　　量身定做提供個性化產品

　　旅游市場將以散客為主，正逐漸成為旅游業界的共識，從今年的五一小長假來看，旅行社適應市場熱衷推出具有“個性化”、“主題化”的旅游產品。張廣輝表示，老年主題、研修之旅、拓展旅游、紅色教育等都是旅行社在產品研發上做出的努力，在細分客群的基礎上，通過旅行社掌握的資源為“分眾”服務。

　　面對自駕游、自由行等旅游方式的沖擊，環球國旅也在轉變思路，針對小長假期間的周邊旅游推出單訂票、住宿等服務。“一直在進行類似的嘗試，從第四屆環球溫泉旅游節開始，旅客的反饋都很不錯。　”張遵寶表示，細分服務和在線預訂、電子商務的結合比較緊密，環球結合淘寶等平臺一直在努力適應游客的消費習慣和心理需求。