對即將到來的“五一”小長假，鐵路部門將增開14對臨客，之前停運的徐州至江山K8457/K8458次也臨時恢復開行，以此來緩解出行問題。

　　為了方便旅客取票，“五一”小長假期間，鐵路杭州站將在南、北售票處各新增2個臨時取票點，總共設10個取票專窗；杭州南站將在車站廣場新增1個臨時取票點，總共設3個取票專窗。

　　大家在購票、退票和乘車中如果遇到什么問題，可以微博@鐵路杭州站“友照來幫你”專欄。售票車間的服務明星王友照師傅會來回復你的各種票務問題。如果你想乘火車出行旅游，但不知道該坐哪趟火車，也能讓王師傅給設計一下。