愈夜愈興奮，然后在第二天清晨帶著布滿血絲的雙眼，繼續(xù)投入工作。
是的，世界杯又來(lái)了。
開賽兩天，鐵桿球迷們面對(duì)的選擇令人感到痛苦：既不能耽誤工作，又想全程觀看世界杯。
而與此同時(shí)，雇主的反應(yīng)也很微妙：明知員工遲到或者精神不振的原因就是世界杯，是該嚴(yán)明紀(jì)律還是“睜只眼閉只眼”？
魚與熊掌的選擇
“世界杯四年才一次，代表足球最高水平的比賽，錯(cuò)過(guò)任何一場(chǎng)都會(huì)遺憾。”巴西世界杯開賽了，從初中開始就喜歡足球的覃禮又開始興奮了，覃禮是上海一家經(jīng)濟(jì)型酒店的店長(zhǎng)，他告訴記者：“工作以后，幾乎就沒有碰過(guò)足球了，但是看世界杯每次卻從未錯(cuò)過(guò)。”
就像覃禮一樣，鐘情于世界杯的人不少，在上屆世界杯時(shí)，世界杯特別調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的職場(chǎng)人士中，超過(guò)八成都表示一定會(huì)看世界杯，這八成中更有兩成人表示自己不但要看，而且要場(chǎng)場(chǎng)不落。即使在不看直播的近兩成職場(chǎng)人士中，11%的人表示自己雖然不會(huì)看直播，但是會(huì)看看重播、集錦什么的。也就是說(shuō)，超過(guò)九成的職場(chǎng)人士在世界杯期間，都會(huì)或多或少地將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到足球上來(lái)。
笑稱自己“數(shù)球星的名字比自己親戚名字還要熟悉”的覃禮透露，他也有瘋狂的時(shí)候，為看自己喜歡的巴西隊(duì)比賽，他也曾有過(guò)請(qǐng)假兩天的記錄。“看足球不像電視劇，永遠(yuǎn)猜不出結(jié)局，一場(chǎng)球賽里面也沒有好人壞人，有可能你喜歡的球隊(duì)就會(huì)被別人喜歡的球隊(duì)打敗。”
覃禮的請(qǐng)假理由并不新鮮，在瘋狂于足球的歐洲，世界杯期間，“頭疼腦熱發(fā)燒需要休假”的員工也明顯增多。而比賽翌日，由于需要時(shí)間從狂歡或是沮喪的情緒中恢復(fù)過(guò)來(lái)，上白班的員工也往往請(qǐng)假“靜養(yǎng)”。
英國(guó)缺席管理咨詢機(jī)構(gòu)AHP針對(duì)請(qǐng)假潮做了一項(xiàng)研究，顯示在英格蘭隊(duì)首輪賽事期間，國(guó)內(nèi)公司員工的缺席率將猛增20%，如果英格蘭隊(duì)順利進(jìn)入決賽，缺席人數(shù)則將增加到40%以上。英國(guó)將因?yàn)槌汕先f(wàn)名員工的缺席而每天損失1億英鎊以上。
員工的缺席率之高，讓80%的中小型公司老板目前已經(jīng)定下條規(guī)，威脅要處分在英格蘭隊(duì)首場(chǎng)比賽后突然稱病告假的員工，同時(shí)規(guī)定世界杯決賽翌日員工要正常上班。83%的老板表示，必須以強(qiáng)硬的手段對(duì)付世界杯期間無(wú)理缺勤或生產(chǎn)力下降的員工。
而在荷蘭，僅僅是歐洲杯就已經(jīng)讓雇主們頭疼了，因?yàn)樘嗟膯T工為了看球裝病在家甚至休起了年假，決賽當(dāng)日整個(gè)阿姆斯特丹的公司老板們接到了超過(guò)40000個(gè)病假電話。為了對(duì)付世界杯期間的“罷工潮”，有的荷蘭雇主已經(jīng)提前買好了一種特殊的“世界杯保險(xiǎn)”，這種保險(xiǎn)是專門針對(duì)在荷蘭隊(duì)比賽當(dāng)日或翌日出現(xiàn)大面積員工告假所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失作出賠償。
讓世界杯成為“親近”手段
中國(guó)球迷是否也會(huì)瘋狂到讓雇主們?cè)谑澜绫陂g也像英國(guó)與荷蘭的雇主一樣困擾呢？
“不擔(dān)心員工會(huì)因看球賽而耽誤工作。”一家網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人電話接受記者采訪時(shí)表示，他對(duì)員工的自覺性予以充分的肯定。“世界杯期間，員工們會(huì)經(jīng)常討論，但是為此曠工或請(qǐng)假的卻不多。”
而另外一家公司有意無(wú)意展示了他們?cè)谑澜绫陂g的“寬松政策”，在網(wǎng)上被瘋狂轉(zhuǎn)載，成為一時(shí)美談。
調(diào)查也印證了上述負(fù)責(zé)人的感受，上屆世界杯期間，70%受調(diào)查者認(rèn)為自己屬于理性球迷，他們表示在世界杯期間會(huì)正常工作，看球、上班兩不誤。僅有6%的超級(jí)球迷愿意付出遲到、休假甚至?xí)绻さ拇鷥r(jià)。
相對(duì)于上屆德國(guó)世界杯，中國(guó)球迷這次相對(duì)幸運(yùn)的是，南非與中國(guó)時(shí)差6個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)2010年的南非世界杯，大半比賽會(huì)在上半夜進(jìn)行，但肯定會(huì)有球迷遇到喜歡的球隊(duì)也繼續(xù)熬夜。
“即使世界杯期間，單位的按時(shí)打卡制度也不會(huì)有所改變。”浙江寧波一家民營(yíng)文具企業(yè)的總經(jīng)理告訴記者，但是公司也不會(huì)在此期間制定特殊的‘世界杯管理規(guī)則’，去防范員工世界杯期間的行為。”他認(rèn)為企業(yè)管理有著自身的一致性，相信在公司原有的作息制度下，員工能夠合理分配看球和工作、休息的時(shí)間，不會(huì)極端挑戰(zhàn)公司的規(guī)定。
調(diào)查顯示，在對(duì)于近百家企業(yè)的人力資源經(jīng)理調(diào)查中，只有不到30%的企業(yè)對(duì)于員工的熬夜看球表示出或多或少的擔(dān)心，58%的企業(yè)都不太擔(dān)心，而14%的企業(yè)更是完全不擔(dān)心。更有34%的企業(yè)表示，在世界杯期間甚至?xí)潘煽记冢瑢?duì)于因看球而遲到的員工“睜一只眼閉一只眼”也就算了。
正略鈞策咨詢管理公司人力資源專家宋克春表示，面對(duì)這種情況，企業(yè)的做法應(yīng)該是“宜疏不宜堵”。他認(rèn)為，企業(yè)考慮工作效率和質(zhì)量，不希望員工熬夜看球，這其實(shí)是可以理解的，但在不影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，企業(yè)可以考慮盡量滿足在特定時(shí)期員工的愛好和需求。
“我就曾遇到過(guò)一家民營(yíng)企業(yè)，上屆世界杯的時(shí)候，組織員工觀看相關(guān)賽事。”宋克春說(shuō)，而且這家企業(yè)也會(huì)根據(jù)世界杯期間的特殊情況，把員工的上班時(shí)間往后推延。但是企業(yè)階段性的目標(biāo)沒有改變，給員工更靈活的時(shí)間看世界杯，也會(huì)激勵(lì)員工在其他時(shí)間更加講求工作效率。
如果是客戶為導(dǎo)向的服務(wù)型企業(yè)，宋克春認(rèn)為，當(dāng)然還是要以客戶導(dǎo)向?yàn)橹鳎歉邔庸芾砣藛T也可以通過(guò)與員工溝通協(xié)商，讓員工覺得受到尊重。比如可以與員工商量在某些特殊場(chǎng)次的比賽，部分留守、部分觀看的方式。
“不要把員工看世界杯當(dāng)成壞事，如果企業(yè)處理得好，它甚至可以成為企業(yè)文化的一部分，成為企業(yè)與員工親近的機(jī)會(huì)，變成增強(qiáng)員工凝聚力的一種方式。”宋克春認(rèn)為。
