一邊在辦公桌前吃午餐,一邊查看電子郵件和接電話,是一種癥狀。開電話會議甚至刷牙時還在做其他事也是。我們經常發現自己在同時處理多項任務,但你是否會習慣性地打斷別人談話,或者在等待付款或遇上交通擁堵時變得沮喪,即便前面的車輛正在平順前行?當你用微波爐將食物熱30秒鐘的時候,你是否覺得應該找些別的事情邊等邊做?
如果你也有一種或多種上述癥狀,你或許已經患上了一種被心理學家稱為“匆忙癥”的疾病。倫敦商學院教授,高管教練理查德•喬利表示:“匆忙癥的一種明確癥狀就是不停按電梯的關門按鈕”。“通常情況下,這些按鈕除了讓燈泡閃爍一下,沒有任何作用——這就是為什么將它們稱為‘機械安慰劑’。但即便按這些按鈕有效,你又能節省多少時間呢?五秒鐘?”
對于匆忙癥患者們來說,五秒鐘非常漫長。過去十年,喬利對參加其MBA課程和接受指導的管理人員進行了研究,其中約95%的管理者患有這種疾病,他們總是需要做得更多更快,即便很多時候并沒有客觀原因要求他們如此著急。最后,匆忙癥確實會讓你生病,因為它會增加身體釋放的壓力荷爾蒙皮質醇,這種物質會抑制免疫系統,甚至有可能誘發心臟病。
此外,喬利表示,盡管“許多高管將匆忙癥視為榮譽勛章”,但事實上,它在破壞你的健康之前,首先會毀掉你的事業,因為總是匆忙地趕時間工作,會讓人只見樹木不見森林。
喬利說道:“我們正在喪失退后一步進行思考的能力,我們變得更加努力,卻失去了更聰明地工作的能力。人們通常會將矛頭指向科技,但科技并非元兇。無刻不停息的‘在線生活’意味著我們很容易被細枝末節分心,無法拿出些時間放慢腳步,思考一些重大問題。”
他補充道,匆忙癥令人不快的結果之一是,這類員工和管理者通常被定義為“焦慮的高成就者,在公司里,他們是有用的,甚至是不可替代的。但如果身邊某位更擅長思考,并且可能不怎么‘努力工作’的管理者升入高層,他們就會變得愈發痛苦。”
克服這種疾病看起來很容易,但通常需要有堅定的決心。首先,確定對你當前工作的成功或者未來發展至關重要的目標。然后,每天拿出時間排除干擾,集中精力為這些目標而努力。
在指導患有“匆忙癥”的管理者時,喬利要求他們寫下兩三項最重要的任務。之后,他要求他們查看過去六個月到一年內的日程,計算出自己為實現這些目標所花的時間。喬利說道:“一位CEO意識到在那些真正需要完成的事情上面,他僅投入了1%的時間和精力。理想情況下,這個比例應該在50%左右。”
當然,找到一段不受打擾的時間也極具挑戰性,但并非完全不可能。喬利認識的一名高管便創造出一位名叫史密斯先生的虛擬客戶。喬利說道:“他會定期預約與史密斯先生進行兩個小時的會面。然后他會到一個沒有筆記本或智能手機的地方,靜心思考。也有一些高管采用長時間騎自行車的方法來保護自己的思考時間。”
喬利補充道,在度假時放下辦公室里的那些瑣碎小事,對于匆忙癥患者同樣很有幫助,但也是很難做到的。有位客戶想出了一種奇妙的方法。喬利說道:“他給電子郵件設定了標準的自動回復信息,信息的內容都是比較程式化的‘我將在某月某日去度假’等等,但有一點區別。他首先會設置一個單獨的電子郵件賬戶,告訴對方在真正緊急的情況下可以通過這個賬戶聯系他。郵件的地址是goaheadandruinmyvacation@…com(意思是,繼續毀掉我的假期吧)。”沒有人用這個郵箱聯系過他。
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