保密太難了。就連蘋果的高層們也不得不無奈地承認了這一點。
如今蘋果專門有其全球安全團隊下的新產品推出團隊來負責控制內部員工和防止供應商或其他合作伙伴泄密,一旦發現,處理手段也從不手軟。
iPhoneX尚未發布,就有人撞了槍口,故事甚至還有點尷尬。10月底,一個熊孩子,在去蘋果大學校園拜訪當蘋果工程師的父親時,看到了內部的iPhone X手機,然后洋洋得意地將自己的使用體驗拍攝成視頻炫耀給了全世界。
但她并未意識到這個舉動會給父親帶來的巨大麻煩,這位主要從事iPhone射頻和無線電路相關設計工作的工程師,還是被效力四年的公司果斷開除。
這名叫BrookeAmelia Peterson的女孩就在高調蘋果總部的員工餐廳及休息區里,詳細給網友們演示了iPhone X的Apple Pay支付、滑動手勢操作等。雖然女孩拍攝的視頻本身可能看起來像是一種無辜的親力親為,但要知道,在蘋果的校園拍攝是被嚴格禁止的,拍攝未發布的iPhone X也違反規定。何況這還是一款帶有特殊員工二維碼的iPhone X,而在視頻中,還顯示了一個notes應用程序,其中包括未發布的蘋果產品的代碼名。
保密文化一直是蘋果高度推行的企業文化之一,并且以信息泄漏可能會損害蘋果的利益為由,對泄密“零容忍”。6月,蘋果還開了一次主題為“阻止泄密者:蘋果公司的保密”的內部通氣會,這次1小時的會議顯示公司雇傭了大量美國情報部門的調查人員,防止信息泄露給競爭對手、山寨廠商和媒體,并在信息泄露事故發生時查找源頭。
然而就在7月,一張在網上被提前曝光的iPhone8照片驚動了蘋果總部。公司為此也展開了嚴肅調查,聲稱一旦查實要借助法律嚴懲泄密者和相關供應商。9月初,BBC報道還稱證實有“匿名消息人士”故意將有關iOS11的泄密信息發送給9to5Mac和MacRumors,從而讓這些科技博客可以“從蘋果內部的電腦服務器上”下載這款操作系統,雖未明說身份,但極可能是蘋果員工自己干的。
盡管內部消息仍然常常被曝光,蘋果從不選擇放棄。泄密調查可以持續很久,曾有一位蘋果園區泄密者被針對調查了長達3年。
當然,并非只有蘋果一家公司對保密予以了如此高度的重視,據TheVerge,微軟也曾發生過一次類似事件,一名員工的兒子提前傳開了Xbox 360的圖片,處理結果同樣是父親遭到辭退。
除了因為泄密被開除,這些年蘋果因其它原因解雇員工的事件也有不少。
2016年10月,蘋果澳大利亞布里斯班的蘋果零售店有多名員工因涉嫌偷拍、分享和評點女性顧客的照片而被開除。
2012年10月,喬布斯曾經最喜歡的員工之一ScottForstall離開時,有媒體猜測這位從1997年來一直與蘋果合作的元老是被解雇的。原因除了夸大Siri表現鬧笑話,團隊匆忙趕出蘋果地圖卻未能保證質量和數據準確性,對蘋果在地圖上的聲譽造成損害等問題外,還有太自我而變得越來越難以共事。
2011年,就有一名叫SamuelCrisp的蘋果員工因為在Facebook上發布了一系列帖子,批評他的iPhone和工作而被公司解雇,盡管他沒在上班時間發,而且抱怨的地方也只是個人社交網站頁面。
而據當時的一份針對員工行為的蘋果內部紀律,可以看到諸多紅線:例如不允許在個人網站發布任何關于蘋果產品、服務或計劃的照片文章以及評論;哪怕是和在另一地方的同事之間,也不允許推測任何有關蘋果的謠言;不能用公司郵箱發私人消息;不能在社交網絡上發布有爭議的意見……
退回到1998年,一位27歲的蘋果軟件分析師甚至是因為“想法有點太不一樣了”而被解雇。蘋果發言人表示此人“始終未能遵守蘋果電腦員工的正常行為標準和日常慣例”。例如在他的辦公地發開了一個滑輪系統來放山地車,測試軟件時在他的耳機里面聽鮑勃·迪倫,在公司園區里到處光腳走。
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