在一次招聘會上,某著名外企人事經(jīng)理說,他們本想招一個有豐富工作經(jīng)驗的資深會計人員,結(jié)果卻破例招了一位剛畢業(yè)的女大學生,讓他們改變主意的起因只是一個小小的細節(jié):這個學生當場拿出了兩塊錢。
人事經(jīng)理說,當時,女大學生因為沒有工作經(jīng)驗,在面試一關(guān)即遭到了拒絕,但她并沒有氣餒,一再堅持。
她對主考官說:“請再給我一次機會,讓我參加完筆試。”主考官拗不過她,就答應了她的請求。結(jié)果,她通過了筆試,由人事經(jīng)理親自復試。
人事經(jīng)理對她頗有好感,因她的筆試成績最好,不過,女孩的話讓經(jīng)理有些失望。她說自己沒工作過,惟一的經(jīng)驗是在學校掌管過學生會財務。找一個沒有工作經(jīng)驗的人做財務會計不是他們的預期,經(jīng)理決定收兵:“今天就到這里,如有消息我會打電話通知你。”女孩從座位上站起來,向經(jīng)理點點頭,從口袋里掏出兩塊錢雙手遞給經(jīng)理:“不管是否錄取,請都給我打個電話。”
經(jīng)理從未見過這種情況,問:“你怎么知道我不給沒有錄用的人打電話?”“您剛才說有消息就打,那言下之意就是沒錄取就不打了。”
經(jīng)理對這個女孩產(chǎn)生了濃厚的興趣,問:“如果你沒被錄取,我打電話,你想知道些什么呢?”“請告訴我,在什么地方我不能達到你們的要求,在哪方面不夠好,我好改進。”“那兩塊錢……”女孩微笑道:“給沒有被錄用的人打電話不屬于公司的正常開支,所以由我付電話費,請您一定打。”經(jīng)理也笑了,“請你把兩塊錢收回,我不會打電話了,我現(xiàn)在就通知你:你被錄用了。”
我問:“僅憑兩塊錢就招了一個沒有經(jīng)驗的人,是不是太感情用事了?”經(jīng)理說:“不是。這些面試細節(jié)反映了她作為財務人員具有良好的素質(zhì)和人品,人品和素質(zhì)有時比資歷和經(jīng)驗更為重要。
第一,她一開始便被拒絕,但卻一再爭取,說明她有堅毅的品格。財務是十分繁雜的工作,沒有足夠的耐心和毅力是不可能做好的;
第二,她能坦言自己沒有工作經(jīng)驗,顯示了一種誠信,這對搞財務工作尤為重要;
第三,即使不被錄取,也希望能得到別人的評價,說明她有直面不足的勇氣和敢于承擔責任的上進心。員工不可能把每項工作都做得很完美,我們接受失誤,卻不能接受員工自滿不前;
第四,女孩自掏電話費,反映出她公私分明的良好品德,這更是財務工作不可或缺的。”
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