在中國的各個城市,有一群年輕人每天穿著西裝制服,他們了解每一套需要出租或者出售的房源,能流利地向往來行人介紹周邊各大樓盤的優缺點。隨著中國房地產進入存量房交易市場,這些撮合客戶買房賣房、租房的年輕人已具備了一定的符號意義——房地產經紀人。
房地產經紀人學會的數據顯示,中國房地產經紀行業注冊機構逾5萬家,從業人數超100萬。
有別于美國經紀人以中年女性為主,中國經紀人大多都是不足30歲的單身男性,學歷通常大專以下。因平均年齡較小,中國經紀人未婚比例偏高,未婚率達到62.8%。
房產服務交易平臺銷冠科技聯合浙江大學發布《2016中國房地產經紀人生存現狀報告》的數據顯示,僅有14%的經紀人每天工作時間在8小時以內,有36%的經紀人一天工作10小時以上,甚至有1%的人是從醒來一直忙到睡覺,一天工作16個小時。同時,87.4%的經紀人每周休息時間少于一天。
工作時間與收入未必成正比。69.1%的經紀人平均月薪在3000~1萬元之間,有10%月入1萬到2萬元,且有1%月入3萬以上。
數據顯示,曾與客戶起爭議的經紀人占32.7%。客戶、經紀人的爭議大多聚焦在錢上,其中64%的爭議都因傭金而起。
國家統計局的數據顯示,2015年房地產行業的銷售額實現8.73萬億的歷史新高,同比增長了14.4%。僅北京、上海、深圳三個城市二手房交易額達2萬億元,新房交易額1萬億元,二手房交易數量遠超過新房。伴隨房地產市場的迅猛發展,房地產經紀行業也不斷擴大。
目前,英國、澳大利亞等國家對于房產交易已經形成了比較規范的流程與規則。如何規范中國房地產經紀行業成為亟待解決的問題。
“無論是美國、英國還是澳大利亞,如果沒有政府頒發的持牌證,經紀人就不能受雇于經紀公司。”萊坊上海國際投資部副董事俞俊告訴《第一財經日報》記者,在西方銷售方式都以電子郵件形式作為主要溝通手段,以電子郵件形式的往來對話能獲得法律保護,以此來監督行業的透明和準確性。
以美國得克薩斯州為例,從事房地產這一工作之前,房產經紀人要學習完成6門學科,180小時的課堂學習,包括:現代房地產學、代理法、合同法等。
反觀國內,對于經紀人的監管和培訓并未出現,因此經紀人素質也不盡相同。一位地產業內高層認為,過去一年,中介行業被互聯網還有金融這樣的概念妖魔化,這個行業涌入了很多“野蠻人”,整個行業空前浮躁,服務品質不斷下降。
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