近兩年許多企業看重微博傳播性強、影響范圍廣的特點，開始借助微博進行營銷和品牌推廣，企業微博運營人員也應運而生，繼而出現了微博運營專員這種新職位。業內人士指出，現在這個崗位的門檻還比較低，但要做得出色則需要具備心理學、傳播學、營銷學、策劃、編輯、數據分析等多方面的知識和能力。

　　工作內容

　　更新企業微博

　　研究微博運營策略

　　“熟悉微博原則，微博控優先；有相關官方微博運營管理經驗優先；各類網絡社區的活躍用戶優先；熟悉口碑營銷，pr炒作，論壇sns營銷等優先；有線上活動策劃運營經驗優先。具備良好的數據分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協作能力。勤勞肯干，能承擔較大工作壓力。”這是一家企業在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業對微博運營專員的職位要求也大同小異。

　　其實，有官方微博的企業不一定都會配備微博運營專員，但肯定會有人來全職或兼職負責相關的微博運營工作，還有的企業會與相關服務機構合作。企業微博的活躍程度則與企業性質和領導重視的程度相關。

　　“現在越來越多的企業發現了微博的營銷價值，據我了解從2011年上半年開始，企業對微博的關注度越來越高。微博上每一個加‘V’的企業賬號背后，都有1至3個人在做微博運營工作。許多企業已經意識到了微博宣傳的重要性，微博運營人才的缺口還是挺大的，不少企業都很難招到合適的人。”向陽生涯管理咨詢集團首席職業規劃師洪向陽介紹，微博運營人員的主要工作是更新、維護企業微博，負責企業微博運營策略的研究和執行，分析和把握網友的使用習慣，追蹤推廣效果，同時還要對同行的情況有一定的調查和了解。這些工作有的企業是一個人在做，有的則是由團隊來運作。

　　職位要求

　　門檻不高能力全面

　　傳播及營銷專業更適合

　　目前看來，微博運營崗位的門檻并不高，一般對從業人員的專業、經驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情。“怎樣才能把用戶帶到企業的微博，怎樣才能使所發微博達到了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經驗。”美團網社會化媒體高級經理徐女士舉例，“比如道早安的話語應該是非常清新的，充滿希望的，而不應是低沉的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質的。”

　　徐女士認為，要做好微博運營的工作需要具備多種素質和能力，例如對企業產品要有獨到見解，還要有文字編輯能力、應變能力、策劃能力、互動能力、對信息的敏感和把握能力等等，甚至還要懂得美工和數據分析。她解釋只有對用戶進行數據分析，才能判斷發微博的頻率，什么時候該發以及發什么內容。

　　“可以說這項工作基本覆蓋了企業大部分職能部門的角色”。同時徐女士強調，做微博運營工作首先還是要對微博感興趣，樂于做這件事情。但徐女士提醒，自己玩微博和運營官方微博是有不小區別的，從事微博運營工作會有很多要求和限制，并非微博控就一定適合。

　　洪向陽認為：“雖然這項工作沒有專業限制，但我認為有新聞傳播及營銷專業背景的人可能會更好一些。總的來講，工作持久性好，注重細節的人也更加適合這項工作。”

　　發展空間

　　提高網絡營銷能力有廣闊市場需求

　　微博運營人才的發展前景很好，市場需求量還將繼續增長，專業人才有望成為就業市場上的緊俏人才，洪向陽說，“他們還需在工作中不斷提升自己的網絡營銷能力、網絡公關能力和網絡編輯能力等，并逐步將其發展為自己的核心競爭力。

　　這個領域正在給從業者帶來巨大的發展空間，能否把握機會，就要看從業者是否有清晰的職業定位，并能在電子商務、網絡營銷等方向上進行深入的學習。”

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　　■從業者說

　　善用新工具“武裝”微博

　　●王濤，李寧數字營銷部籃球專業經理

　　李寧籃球官方微博是我在2010年9月親自搭建起來的，運營方面從平臺搭建到日常維護，全部親歷親為。雖然微博運營可能只占到我全部工作職責的15%，但是每天8小時工作時間，我基本都會掛在上面，下班回家也會登錄，包括節假日，都沒有間斷過更新。

　　微博如果運營得當，給公司創造的價值會是巨大的。根據一家權威微博營銷監測公司給出的分析報告，我們的官方微博每月能創造超過60萬元的媒體曝光價值。對于從事這項工作的人，我認為首先你得自己開個微博，并真的很喜歡它，愿意花費時間去維護它。其次，你得跟上形勢，面對層出不窮、千變萬化的應用、工具、插件，你必須時刻豐富自己，不厭其煩地學習、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實需要達到對于某個領域真正的精通，再加上耐心、責任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠不要低估任何一個領域。

　　職位貼士

　　微博運營人員

　　行業：分布于各行各業中，以快消行業為主

　　薪酬：兩三千元至逾萬元，視具體企業級崗位情況而定

　　工作壓力：較大，需要時刻關注微博情況

　　晉升空間：一般來講，與網絡編輯晉升通道相似，從具體崗位升至管理人員

　　相關培訓：除企業內部培訓外，社會上也有一些微博（營銷）培訓班

　　■企業需求

　　會優先考慮有媒體從業經驗的人

　　●新東方集團市場營銷部微博營銷中心負責人

　　要成為一個出色的微博運營人才，需要你同時要是網絡人、媒體人和營銷人，工作內容將滲透每天的工作和生活中。

　　對于有媒體從業經驗的人，我們是會優先考慮的。相關的微博工作經驗在求職時也會加很多分。但我們并不排斥沒有經驗的大學畢業生，他們頭腦很靈活，對新媒體接觸得更加密切。經驗不足可以通過一些微博平臺及企業內部的培訓來做些彌補。

　　其實，我們非常看重求職者的創造力。雖然微博可以找出一些規律，但并沒有一個統一的模板。在140字的范圍內，如何讓標題、內容和圖片更吸引人，這是很能體現水準的。

　　需要慢慢摸索出微博運營的規律

　　●秦先生，神州數碼公關部工作人員

　　總體來說，快消行業的微博運營人員應該很多，相關企業也最重視這部分工作。

　　盡管神州數碼并不是快消品牌，但我們對企業微博的運營同樣重視。從今年4月份起，公司微博的運營成為我工作中非常重要的一部分，剛開始也不太清楚，慢慢才摸索出其中的規律。

　　以我的經驗來看，這項工作時并沒有想象得那么輕松，以為坐在辦公室發發微博就可以了。企業微博的運營和管理其實比較辛苦，因為作為社交媒體，微博是網絡輿情非常重要的晴雨表，不時需要搜索關鍵詞，并留意@你的人，隨時掌握輿情動態。我覺得學傳播和營銷專業的人才對這項工作會更容易上手。如果專門做這項工作的話，可以往網絡營銷師的方向發展。