隨著“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)型，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也從單純的降低人力成本轉(zhuǎn)向增加業(yè)務(wù)附加價(jià)值、提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的新時(shí)期。也是因此，對(duì)高端人才、技術(shù)人才的需求量激增。作為我國(guó)服務(wù)外包的示范點(diǎn)，江蘇服務(wù)外包執(zhí)行額一直穩(wěn)居全國(guó)前列，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，未來(lái)五年，隨著外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我省外包企業(yè)高端研發(fā)、穿心、領(lǐng)軍型人才、一般性人才缺口總額將達(dá)50萬(wàn)。

　　據(jù)南京市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前江蘇境內(nèi)，僅南京一地，服務(wù)外包人才缺口就有近20萬(wàn)。

　　有關(guān)調(diào)研顯示，到今年4月底，我國(guó)服務(wù)外包較去年末新增從業(yè)人員22.9萬(wàn)，總量達(dá)559萬(wàn)，其中大學(xué)含大專(zhuān)以上學(xué)歷372萬(wàn)人，占從業(yè)人員總數(shù)的66%。然而，在市場(chǎng)快速發(fā)展的需求下，行業(yè)平均人才缺口約為20%-30%。

　　更為短缺的是高端人才。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)外包企業(yè)的中級(jí)管理人員占比為10%，高級(jí)管理人員占比僅為2%-3%，中高級(jí)人才的年需求缺口5萬(wàn)人左右。以IT外包為例，印度從業(yè)者中約四分之一為技術(shù)或管理高端人才，而中國(guó)中高端人才只占1/10-1/8。